Der Internethandel boomt. Die meisten Kunden und Kundinnen bestellen in den verschiedensten Online-Shops ihre Produkte und Dienstleistungen. Jedoch achten immer häufiger die Shopbesucher auf einen erstklassigen Kundenservice und eine transparente Kaufabwicklung. Aus diesem Grund hat das Verbraucherportal CHIP in Zusammenarbeit mit Globis Consulting eine Vielzahl an Onlineshops untersucht, um die besten Shops mit dem Siegel „Chip Leading Shops 2024“ zu küren.
Über das Auswahlverfahren
Insgesamt wurden zunächst 10.204 Webseiten aus etwa 160 verschiedenen Kategorien in die Auswahl gezogen. Maßgeblich waren hierbei jedoch die Online-Shops aus den DACH-Ländern, sodass nach der Bereinigung der ausländischen Shops und den sogenannten Nicht-Shops noch 6.202 Kandidaten übrigblieben. Nach einer umfassenden Detailanalyse haben es 1.086 Shops geschafft, zu den Leading-Shops zu gehören. Immerhin mussten diese in 78 Untersuchungskriterien wirklich überzeugen. Interessant ist, dass es nur 10 % aller Webshops dabei überzeugen konnten. Folgende Kriterien spielten bei der Untersuchung eine besonders wichtige Rolle:
- Transparenz und Sicherheit
- Konditionen und Service
- Transparenz und Sicherheit
- Benutzerfreundlichkeit
- Produktinformation und Präsentation
Nicht unwichtig sind dabei die Musskriterien, wie zum Beispiel ein vollständiges Impressum, die Hinweise zum Datenschutz und eine mobile Nutzbarkeit des Shops. Die Ergebnisse der Einzelkriterien wurden anschließend gewichtet, sodass für jeden Shop ein Gesamtergebnis errechnet wurde.
Um die Auszeichnung als „Leading Shop“ zu erhalten, müssen mindestens 80 % der Kriterien erfüllt sein. Wichtig dabei ist, dass für jeden oben genannten Hauptbereich mindestens 50 % erreicht werden müssen. Ebenso sind dabei auch die Muss-Kriterien eine Voraussetzung. Die Ergebnisse dieser Auswertung findet man übrigens in der CHIP-Ausgabe 04/2024, welche seit dem 6. März 2024 am Kiosk erhältlich ist. Ebenso kann man die Auszeichnungen für jede Branche auch im Internet auf der Seite von „chip.de/shopsiegel“ finden.
FairToner kann auch 2024 überzeugen
Im Marktsegment „Drucker & Patronenshops“ hat FairToner.de mit einer Bewertung von 93 % die Auszeichnung „Leading Shops 2024“ erreicht. Wer Druckerzubehör über das Internet sucht, der wird nicht nur bei FairToner schnell fündig, sondern bekommt zu jedem Artikel alle relevanten Informationen. Hier findet man mehrere Suchfunktionen, um das gewünschte Produkt sich anzeigen zu lassen. Insgesamt überzeugt FairToner mit hoher Transparenz und Sicherheit. Nicht unerwähnt bleiben soll dabei auch die rasche Lieferfrist. Kurzum erhält man hier einen zuverlässigen Rundum-Sorglos-Service geboten. Wir freuen uns, dass wir von CHIP mit dem „Chip Leading Shops 2024“ Siegel ausgezeichnet wurden. Dabei haben wir schon zum fünften Mal in Folge diese Auszeichnung erhalten. Dies bestätigt unsere Bemühungen, unseren Kunden und Kundinnen ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten.
