Es kann sehr frustrierend sein, wenn ein Drucker komplett schwarze Seiten druckt, anstatt den erwarteten Inhalt auszugeben. Es gibt verschiedene Gründe, warum dieser Fehler auftritt. In diesem Ratgeber soll kurz dargelegt werden, wie man dieses Problem behebt.
Überprüfen der Tintenpatronen oder Tonerkartuschen
In seltenen Fällen ist möglich, dass die Tintenpatronen oder Tonerkartuschen leer oder fast leer sind, was zu einem schwarzen Druck führen kann. Man sollte daher die Patrone(n) beziehungsweise Kartusche(n) prüfen und gegebenenfalls austauschen. Hilfreich ist es, wenn man sich diesbezüglich den Tinten- oder Tonerfüllstand anzeigen lässt. Eine leere oder fast leere Patrone oder Kartusche kann auch die Druckqualität beeinträchtigen. Nachschub gibt es günstig hier bei FairToner.
Überprüfen der Druckereinstellungen
Es ist möglich, dass die Druckereinstellungen falsch konfiguriert sind, was zu einem schwarzen Druck führen kann. Vielleicht wurde der Kontrast auf zu dunkel eingestellt. Man sollte daher die Einstellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Wichtig ist auch, dass der Drucker auf „Farbdruck“ oder „Schwarzweißdruck“ eingestellt ist, je nachdem, was gedruckt werden soll.
Reinigen der Druckköpfe
Schmutzige oder verstopfte Druckköpfe beziehungsweise Druckdüsen können bei Tintenstrahldruckern zu einem schwarzen Druck führen. Man sollte daher die Druckköpfe reinigen und diese von Verunreinigungen befreien. Einige Drucker haben eine automatische Reinigungsfunktion. Alternativ kann man die Reinigung manuell durchführen, indem man den Druckkopf vorsichtig mit einem weichen Tuch oder Wattestäbchen säubert.
Druckerpapier prüfen
Man sollte prüfen, ob das Druckerpapier richtig eingelegt ist und ob es sich um das richtige Papier für den Drucker handelt. Wenn das Papier falsch eingelegt ist oder das falsche Papier verwendet wird, kann dies zu einem schwarzen Druck führen. Bei falschem Papier wird das Druckergebnis meist nicht zufriedenstellend sein.
Treiber- und Softwareeinstellungen überprüfen
Wenn die Treiber- oder Softwareeinstellungen falsch konfiguriert sind, kann dies zu einem schwarzen Druck führen. Hier sollte man prüfen, ob die Einstellungen in den Treibern und der Druckersoftware korrekt konfiguriert sind. Am besten installiert man die neuesten Treiber und Softwareupdates. Diese gibt es kostenlos von der Webseite des Druckerherstellers.
Einen Druckertest durchführen
Man sollte einen Testdruck durchführen, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde. Viele Drucker bieten die Möglichkeit zu einem solchen Testdruck. Dabei wird eine Testseite in Farbe und/oder Schwarzweiß ausgedruckt. Dann kann man sehen, ob die Seite vollständig schwarz gedruckt wird oder nicht.
Den Kundendienst kontaktieren
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem löst, kann es sinnvoll sein, den Kundendienst des Druckerherstellers zu kontaktieren. Dieser kann weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen oder einen Techniker schicken, um das Problem vor Ort zu beheben. Vorteilhaft ist es, wenn der verwendete Drucker noch Garantie hat.
Weiterführende Druckerhilfe
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