Diese Fehlermeldung deutet im Allgemeinen auf einen Papierstau hin. Interessant ist, dass ein Papierstau nicht immer wirklich vorliegen muss. Häufig wird dieser auch fälschlicherweise angezeigt. In diesem Ratgeber soll erklärt werden, wie man einen Papierstau richtig beseitigt.
Fehlermeldung tritt häufig bei HP-Druckern auf
Die Fehlermeldung „Papier ist im Drucker eingeklemmt“ wird zum Beispiel beim HP OfficeJet 7510 teilweise angezeigt. Neben dieser Meldung folgt über das Druckermenü noch die Anweisung, den Stau zu beheben und auf OK zu tippen. Leider melden einige Drucker einen Papierstau, obwohl überhaupt keiner vorliegt.
So behebt man einen Papierstau
Die Vorgehensweise ist relativ einfach:
- Zunächst wird das gesamte Druckerpapier aus der Papierschublade oder hinteren Papierzuführung entnommen
- Der Drucker muss weiterhin eingeschaltet bleiben
- Erst jetzt wird der Netzstromstecker im laufenden Betrieb gezogen
- Bestenfalls entfernt man auch ein USB-Druckerkabel oder eine LAN-Verbindung
- Nun dreht man den Drucker, um an die Rückseite zu gelangen
- Je nach Modell kann man die hintere Druckerabdeckung öffnen
- Meist sieht man schon das eingeklemmte Papier
- Bei Modellen mit Papierschublade muss diese erst herausgenommen werden
- Dann hebt man den Drucker an, um besser das Fach beobachten zu können
- Auch hier sieht man meist das hängengebliebene Papier
- Bei Tintenstrahldruckern können sich auch an gummierten Einzugsrollen Papierreste befinden
- Ein welliges oder knitteriges Blatt sollte ganz langsam herausgezogen werden
- Reißt das Blatt, können die Reste nur noch schwer entfernt werden
Nach Entfernen des Papierstaus sollte man eine Testseite drucken. Hilfreich ist es, wenn man anstelle des Standardpapiers ein etwas dickeres Fotopapier opfert. Das dickere Papier kann möglicherweise auch kleine Papierfetzen besser nach draußen befördern.
Wie entsteht ein Papierstau?
Es gibt zahlreiche Ursachen für einen Papierstau:
- Vielleicht wurde die Papierkassette zu voll beladen
- Ebenso kann auch ein Blatt schräg eingezogen worden sein
- Vielleicht wurde ein Fremdkörper (Heft- oder Büroklammer) versehentlich eingezogen
- Der Drucker unterstützt vielleicht die Papiersorte nicht
Wichtig ist, dass man immer sehr vorsichtig das gestaute Blatt Papier entfernt. Mit Gewalt sollte man nicht daran ziehen. Falls dennoch kleinere Reste abgerissen worden sind und diese noch sichtbar sind, kann man diese mit einer Pinzette entfernen.
Wie sieht es bei Laserdruckern aus?
Laserdrucker sind meist wartungsfreundlicher aufgebaut. Hier kann man nicht nur die Papierkassette entfernen, sondern auch den Toner und ggf. die Trommel. Dann bleibt viel Raum, um nach einem Papierstau zu schauen. Häufig lassen sich auch noch seitliche Druckerabdeckungen öffnen.
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Fazit: Nach dem Papierstau den Drucker neu starten
Damit die Fehlermeldung „Papier ist im Drucker eingeklemmt“ auf dem Display verschwindet, sollte man den Drucker einmal aus- und wieder einschalten. Nach einem Selbsttest wird der Drucker meist keinen weiteren Papierstau mehr melden und man kann wieder normal weiterdrucken.
